Informativa Privacy Unica ex art. 13 e 14 Regolamento UE 679/2016 (in vigore dal 01/07/2023)
Se sta leggendo questo documento è perché è entrato sui Nostri Siti ed App, o perché potrebbe essere interessato ai Nostri Servizi.
AESSEFIN PRESTITI 24/7 S.p.A. è agente in Attività Finanziaria iscritta al numero A12056 dell’elenco tenuto dall’OAM ed operante su mandato di COFIDIS SA con sede legale Villeneuve D’ascq Cedex, Avenue Halley 61, Parc De La Haute Borne, Francia e Sede Secondaria in Italia: Via G. Antonio Amadeo n. 59, Milano (MI), 20134 – P. IVA e C.F.:12548990964. Soggetta a direzione e coordinamento di Banque Fédérative du Crédit Mutuel S.A. L’attività è proporre e concludere con la clientela i finanziamenti. I relativi contratti si perfezionano solo con la successiva approvazione di COFIDIS SA che eroga il finanziamento, al quale resta riservata la valutazione del merito delle operazioni e la loro successiva approvazione. Questa Informativa la aiuta a capire meglio quali dati vengono raccolti, per quali finalità e come può gestire le sue informazioni.
Per rendere la spiegazione che segue più comprensibile e fruibile possibile, abbiamo inserito esempi e creato Definizioni che rimandano a spiegazioni più dettagliate consultabili in calce all’Informativa. Se ha domande sull’Informativa, o su come vengono trattate le sue informazioni, può scriverci a: info@aessefin.it
Per rendere fruibile il testo che segue, abbiamo inserito esempi e creato un glossario che rinviano a spiegazioni più dettagliate disponibili in fondo all'Informativa. Se ha quesiti riguardo all'Informativa o su come vengono trattate le sue informazioni, può scriverci a: info@aessefin.it.
1) Quali dati in particolare trattiamo
Raccogliamo i dati descritti nelle lettere che seguono. I dati raccolti e le finalità per cui vengono trattati dipendono da come utilizza i nostri siti e il nostro Whatsapp se visita o interagisce con le Nostre Pagine Social o da come gestisce i controlli del suo Browser, Dispositivo e/o Applicazione che sta utilizzando.
Questi i nostri siti :
https://wa.me/message/3KGAELXMMKSJN1
https://wa.me/message/75DJSLFTXVHIJ1
I Dati Personali sono raccolti nelle seguenti occasioni:
Maggiori dettagli sulle ragioni per cui trattiamo i suoi Dati Personali sono disponibili nella sezione “Perché utilizziamo i suoi Dati” riportata di seguito.
a) Dati forniti direttamente dall'utente
Compilando i moduli di raccolta dati presenti sui Nostri Siti ed App, ci potrebbe fornire Dati Personali (ad es. nome, cognome, indirizzo email, informazioni di contatto come referente nei rapporti commerciali, ecc.) che utilizziamo per rispondere alle sue richieste o per essere contattati da un nostro consulente al fine di un'eventuale collaborazione commerciale. Nel caso in cui richieda uno dei nostri servizi, le informazioni contenute in questo documento integrano le informazioni relative al trattamento dei suoi Dati Personali disponibili nelle informative privacy precontrattuali, consultabili in formato PDF in fondo a questa pagina.
b) Dati raccolti da Browser, Dispositivo e applicazione
Accedendo ai Nostri Siti ed App, raccogliamo informazioni sul Browser, Dispositivo e/o applicazione utilizzati. Queste includono l'Indirizzo IP, data, ora, URL richiesti, Identificatori Univoci e altre informazioni come il tipo di Browser o Dispositivo , che possono includere il sistema operativo, lingua, impostazioni di rete, operatore telefonico o fornitore di rete, pagine visitate e elenco di plugin o applicazioni di terze parti installate. Parte di queste informazioni viene raccolta tramite Cookie, SDK e altre tecnologie di tracciamento presenti nel suo Browser o Dispositivo, che ci aiutano, ad esempio, a evitare errori nella visualizzazione dei contenuti, arresti anomali dei Nostri Siti ed App, tentativi di frode e a fornirle contenuti che potrebbero essere di suo interesse. La lista completa di Cookie e SDK è disponibile cliccando qui.
c) Informazioni sulla sua posizione
Raccogliamo informazioni sulla sua posizione per erogare i nostri servizi e trasmettere contenuti utili. La sua posizione può essere determinata tramite:
La precisione della sua posizione dipende dal Browser o Dispositivo utilizzato e dalle impostazioni di privacy che ha attivato. Ci assicuriamo che le informazioni sulla sua posizione non siano utilizzate per dedurre Dati Particolari. Può gestire il modo in cui determiniamo la sua posizione modificando le impostazioni del Browser o Dispositivo, come indicato nella sezione "Come controllare i suoi dati".
d) Dati ricevuti da terzi
Alcuni dei suoi Dati Personali possono essere acquisiti durante l'acquisto presso uno dei nostri partner convenzionati, a cui ha richiesto i nostri servizi. In tali casi, potremmo raccogliere i suoi dati direttamente (tramite i nostri SmartPOS) o tramite i nostri convenzionati, che ci trasmettono i dati in qualità di autonomi titolari del trattamento, in conformità alla sua richiesta. In altri casi, potremmo completare o integrare i dati da lei forniti con quelli pubblicamente disponibili su portali come il registro delle imprese o altre fonti pubbliche, per esempio nel contesto del credito al consumo o della prevenzione delle frodi. Potremmo inoltre accedere ai suoi Dati Personali, trasmetterli o aggiornarli con soggetti gestori dei sistemi di informazione creditizia, come indicato dal "Codice di condotta per i sistemi informativi". Maggiori informazioni sono disponibili nella nostra "Informativa per tutti gli operatori di SIC" presente sui Nostri Siti ed App.
In alcuni casi, potremmo richiedere informazioni al suo istituto di credito in merito ai fondi necessari per coprire quanto dovuto, incrociando tali informazioni con quelle già in nostro possesso. Potremmo inoltre ricevere segnalazioni di frodi o furti di identità da lei o da terzi (ad esempio, Assofin, studi legali, polizia giudiziaria), al fine di contrastare o prevenire eventuali illeciti futuri.
e) Dati dedotti dalle sue attività
Raccogliamo informazioni in base alle sue interazioni con i nostri servizi, siti, app e pagine social per migliorarli e comprendere meglio i contenuti che potrebbero esserle utili. Se ci contatta via email, posta, telefono, Whatsapp Business o altri canali, raccogliamo e conserviamo un registro delle comunicazioni e delle nostre risposte. In caso di contatti telefonici o tramite Whatsapp Business, le forniremo ulteriori informazioni per rispondere alle sue richieste.
f) Dati raccolti tramite social media come possibile interessato ai nostri servizi
In alcuni casi, potremmo raccogliere Dati Personali tramite servizi di retargeting offerti da piattaforme come Facebook o Google. Queste piattaforme ci permettono di mostrarle contenuti che potrebbero interessarle, in quanto cliente o potenziale cliente. Queste attività non comportano la raccolta di Dati Personali da parte nostra, ma solo Informazioni Aggregate sull'efficacia delle pubblicità. Queste attività vengono svolte da noi e dalle piattaforme coinvolte come Contitolari del trattamento. Può richiedere maggiori informazioni sulla lista dei Partner Commerciali attivi scrivendo a info@aessefin.it.
Per facilità di lettura, nel prosieguo, tutti i Dati Personali menzionati verranno indicati collettivamente come "Dati" o con i rispettivi titoli (ad es. "Dati forniti direttamente dall'utente")
2) Perché utilizziamo i suoi Dati
i) I Dati raccolti nelle situazioni descritte dai punti 1 a 5 della precedente sezione “Quali dati trattiamo” sono utilizzati per le seguenti finalità:
a) Fornire i Nostri Servizi e rispondere alle sue richieste
Questa finalità include la risposta a richieste di informazioni o chiarimenti sui Nostri Siti ed App, oltre alla fornitura dei Nostri Servizi, dall’erogazione fino alla conclusione, come specificato nelle “informative precontrattuali” in fondo a questa pagina in formato pdf, che visualizzerà durante la richiesta online dei Nostri Servizi al momento della compilazione del form di inserimento Dati. Le finalità specifiche del trattamento dei Dati sono indicate nelle informative che accompagnano la richiesta dei Nostri Servizi.
Nel caso di richieste effettuate tramite il servizio telefonico di assistenza clienti, l'acquisizione dei suoi Dati è necessaria per procedere alle operazioni di suo interesse; le telefonate potrebbero essere registrate, come segnalato durante la chiamata, per gestire eventuali contestazioni e per monitorare la qualità del servizio. Se non interromperà la chiamata, si riterrà espressa la sua accettazione alla registrazione.
Questo trattamento si basa sulla necessità di rispondere a una sua richiesta.
b) Rilevare anomalie nei Nostri Servizi
Utilizziamo i “Dati da lei direttamente forniti”, i “Dati raccolti da Browser, Dispositivo e Applicazione”, “Dati inferiti dalle sue attività” e Informazioni Aggregate per prevenire anomalie nell’erogazione dei Nostri Servizi, nell’accesso ai Nostri Siti ed App, o per evitare bug di sistema o disservizi.
Questo trattamento si basa sulla necessità di garantire la continuità dei Nostri Servizi e sul nostro legittimo interesse a evitare disservizi.
c) Inviarle comunicazioni promozionali
Utilizziamo tutti i Dati di contatto forniti e le notifiche via Dispositivo per inviarle comunicazioni su nuovi servizi, iniziative o per invitarla a partecipare ai nostri sondaggi di gradimento.
Le finalità specifiche di questo trattamento sono indicate nelle “informative precontrattuali” disponibili in fondo a questa pagina in pdf, visibili durante la richiesta online dei Nostri Servizi al momento della compilazione del form di inserimento Dati.
Precisiamo che tali comunicazioni saranno inviate solo previo consenso esplicito da parte sua, fornito tramite le caselle cd. tick-box o con il permesso dal Dispositivo per le notifiche push.
d) Personalizzare le comunicazioni promozionali
Utilizzeremo i “Dati da lei direttamente forniti” e i “Dati inferiti dalle sue attività” per decidere, in modo non completamente automatizzato, se inviarle le comunicazioni promozionali indicate nella sezione precedente (“Inviarle comunicazioni promozionali”). Questa finalità si basa sul nostro legittimo interesse a migliorare la pertinenza delle comunicazioni promozionali per i destinatari, ed è subordinata al consenso per l’invio di comunicazioni promozionali.
ii) Ulteriori finalità per cui utilizziamo i suoi dati
Oltre a quanto indicato nel punto i), i dati raccolti nei casi descritti nei punti 1-4 della sezione precedente ("Quali dati trattiamo") sono utilizzati anche per le seguenti finalità:
a) Personalizzazione dei nostri servizi e contenuti utili
Utilizziamo i “Dati da lei direttamente forniti”, insieme ai “Dati inferiti dalle sue attività” e ai “Dati raccolti tramite social media”, per adattare i nostri servizi, le pagine social, i siti e le app e per offrirle contenuti pertinenti.
I contenuti utili non si basano su dati sensibili, come quelli derivanti dalla sua posizione.
Essi potrebbero apparire su siti e app esterni ai nostri, grazie a piattaforme di Programmatic Advertising come Facebook e Google, solo se ci ha dato il permesso.
Inoltre, potrebbero essere visualizzati anche da terzi sconosciuti, che potrebbero essere interessati ai nostri servizi (cd. look-alike).
La personalizzazione dei nostri servizi e contenuti varierà in base ai consensi forniti, che può esprimere tramite:
Se non desidera che i nostri servizi e contenuti siano personalizzati, può modificare le sue preferenze come indicato nella sezione “Come controllare i suoi dati” qui di seguito. La base giuridica di questa finalità è il consenso che può decidere di fornire liberamente.
b) Comunicazione dei suoi dati a terzi
I suoi “Dati di contatto” possono essere condivisi con i nostri Partner Commerciali e le società del Gruppo Cofidis e del Gruppo Crédit Mutuel per finalità di marketing, in conformità con le rispettive informative privacy. Questo trattamento si basa su un consenso distinto rispetto a quello per le “Comunicazioni promozionali”, che potrà fornire o negare nei moduli di raccolta dati.
c) Protezione degli interessi di clienti e del gruppo
Potremmo utilizzare i suoi dati per rilevare, prevenire e reagire a comportamenti fraudolenti o illeciti, o per garantire la sicurezza dei nostri servizi. Questo può avvenire, ad esempio, in caso di un’indagine su un Indirizzo IP sospetto o se viene usata l’app in modo non autorizzato. Questa finalità si basa sul nostro legittimo interesse a tutelare i nostri clienti
Si ricorda che non è obbligatorio fornire i suoi dati per le finalità indicate. Tuttavia, la mancata fornitura di “Dati da lei direttamente forniti” potrebbe impedire l'erogazione di alcuni servizi.
3) Come utilizziamo i suoi Dati
Tutti i dati raccolti per le finalità indicate possono essere trattati mediante processi decisionali automatizzati, specialmente per specifici servizi, come la richiesta di credito. Questi processi utilizzano programmi e algoritmi che analizzano e incrociano informazioni, incluse le “Dati inferiti dalle sue attività” e i “Dati da lei direttamente forniti”. L'utilizzo di tali processi è necessario per fruire dei servizi, ma ha sempre diritto a richiedere un intervento umano per esprimere la propria opinione. Maggiori dettagli sui processi decisionali relativi all'erogazione di alcuni dei nostri servizi sono disponibili nelle “informative precontrattuali” in formato PDF alla fine di questa pagina.
I suoi dati possono essere oggetto di Combinazione e/o Incrocio, permettendoci, ad esempio, di determinare se i Nostri Siti ed App sono utilizzati da un Browser e da un Dispositivo con lo stesso Indirizzo IP o Identificatori Univoci, suggerendo che si tratta di un unico utente. Questo ci consente di verificare la non fraudulentità di un Indirizzo IP o di inviare comunicazioni promozionali e contenuti utili legati a “Informazioni sulla sua posizione”, “Dati raccolti da Browser, Dispositivo e Applicazione” o “Dati raccolti tramite social media”. La Combinazione e/o Incrocio delle sue informazioni sono operazioni connesse alle finalità per cui trattiamo i suoi dati (ad esempio, la personalizzazione dei nostri servizi), che può abilitare o interrompere come indicato nella sezione “Come controllare i suoi dati” qui di seguito.
4) Con chi condividiamo i suoi Dati
Possiamo condividere i suoi dati con le seguenti categorie di soggetti, definiti “Destinatari”:
5) Dove sono i suoi Dati
I Nostri Siti ed App sono offerti in Italia, questo significa che, in alcuni casi per ragioni tecniche, i suoi dati possono essere conservati, consultati, utilizzati, trattati e comunicati al di fuori della sua giurisdizione, inclusi paesi dell'Unione Europea, Stati Uniti e altre nazioni dove si trovano i fornitori di servizi, i responsabili del trattamento e i loro sub-responsabili, nonché dove sono localizzati i loro server o infrastrutture di cloud computing.
Ci impegniamo a garantire che il trattamento dei suoi dati da parte dei destinatari avvenga nel rispetto delle normative sulla protezione dei dati applicabili, comprese quelle europee e italiane a cui siamo soggetti. Se richiesto dalla normativa europea sulla protezione dei dati, il trasferimento dei suoi dati al di fuori dell'Unione Europea avverrà sulla base di adeguate garanzie, come le clausole contrattuali standard dell'UE per il trasferimento di dati tra paesi dell'UE e paesi terzi, e/o altre basi legali previste dalla normativa dell'UE.
Per maggiori informazioni, inclusa una copia degli accordi di trasferimento, può contattarci all'indirizzo info@aessefin.it.
6) Quanto conserviamo i suoi Dati
Dati trattati per le finalità sopra indicate saranno conservati per il tempo strettamente necessario a raggiungere tali finalità o fino alla revoca del suo consenso, se questa è la base legale per il trattamento. In particolare, i dati trattati per adempiere a obblighi legali saranno conservati per il periodo previsto dalle normative applicabili.
I dati utilizzati per tutelare i nostri interessi e quelli dei clienti saranno conservati per il tempo consentito dalla normativa italiana, in relazione agli interessi di difesa in giudizio (Art. 2946 del codice civile italiano e successive modifiche).
Per ulteriori informazioni sui criteri e i periodi di conservazione, può contattarci all'indirizzo info@aessefin.it.
7) Come controllare i suoi Dati
Può richiedere, anche tramite delegati, di:
I tempi di risposta previsti sono di 1 mese dalla richiesta, estensibili a 2 mesi in caso di complessità. Le richieste possono essere inviate a:
In qualsiasi momento può anche:
8) Cosa non è coperto dall’Informativa
La presente Informativa descrive i trattamenti che effettuiamo come Titolare del trattamento attraverso i nostri moduli di raccolta dati per l'erogazione dei Nostri Servizi sui Siti e App, compresi i riferimenti a questo documento e alla condivisione di alcuni Dati Personali con i social media in qualità di Contitolari.
Tuttavia, l'Informativa non si applica ai seguenti casi:
Non ci assumiamo responsabilità per i trattamenti dei suoi Dati non coperti dalla presente Informativa.
9) Modifiche all’Informativa
Questa Informativa è in vigore dalla data indicata all'inizio del documento. Ci riserviamo il diritto di modificarne o aggiornare il contenuto, in tutto o in parte, anche a seguito di variazioni della normativa applicabile. In caso di modifiche sostanziali all'Informativa, riceverà un avviso tramite il Browser, l'Applicazione o ai "Dati di contatto" forniti.
